【フィリピン求人】【外資系BPO企業】カスタマーサポート　Japanese CSR ID:43893

その他の業種

Makati

80,000 PHP ~ 120,000 PHP

【お仕事内容】
日本語による電話及びチャットでのカスタマーサポート全般業務をお任せします
・トラブル等のヒアリング
・ヒアリング内容を元に解決策を提案
・相談内容のエスカレーション、など

• Ensures that basic CS functions are performed
• Serves as a liaison between the customer and various departments
• Actively engage with customers by attending efficiently to their inquiries and concerns via Live
Chat/ Email / Phone
• Resolve customer complaints effectively through careful analysis of situations and determination
of the required resources for win-win resolutions.

【応募条件】
・大卒以上
・英語ビジネスレベル以上（社内は全て英語でのコミュニケーションとなるため）
・接客やカスタマーサービス関連の実務経験
・24時間体制のため夜勤含むシフト制での勤務が可能な方

【歓迎条件】
・外資系企業での勤務経験

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