【シンガポール求人】【SNS業界】カスタマー・エクスペリエンス　31573

WEB・広告・マスコミ

East

■Salary　：5,500～6,500SGD
■Benefits&allowance　：
2
【福利厚生・手当て】
- 業績賞与
- 有給休暇: 14日
- 医療保険・手当て
■Working Day ：5 days work week (Mon-Fri)
■Work Time　：8:30-18:00

大手外資系企業にて、カスタマー・エクスペリエンス担当を募集しております。
営業担当チームの品質管理をメインで担当いただくポジションとなります。
【具体的な業務内容】
- 週間で品質管理・監査業務の遂行
- 隔週で品質向上のためのセミナーに参加
- マーケティングの専門チームと定期的なコーチングセッションを開催
- 社内外問わず、緊密に連携し、監査を行い、パフォーマンスレポートを作成
- 外部の監査役の月時定例セミナーに参加
- オペレーションチームと外部監査に定期的な品質のアップデート
- 最新の商品案内・サービスの知識を身につける
- 品質の重要性を各メンバーに共有し、社内の品質レベルの向上
- 顧客満足度調査の実施

【求める人物像】
- 短大卒以上
- 2年以上の営業或いはBPOやカスタマーサービスセンターでの品質管理のご経験をお持ちの方
- ビジネスレベルの英語力
- コーチングやマネジメント経験者優遇

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