【タイ求人】【業務拡大につき積極募集中！・未経験可！】日系BPO企業のオペレーター職：63132

その他の業種

バンコク

45,000 〜 55,000 (THB)
福利厚生
‐ ビザ・労働許可証支給
*取得のために一旦タイ国外の大使館へ申請に行って頂く旅費、滞在費はご本人負担になります(ビザ発行費用は一旦立替て頂き、後日会社より払い戻し）
- タイ国社会保険
- 海外旅行保険付与（試用期間3か月経過後）
- 国民年金相当額支給(日本で国民年金に加入している方のみです。任意になりますが、半年に1回、合計年2回国民年金額をバーツ建てで口座振り込みになります)
- 賞与 年2回,6月/12月度（業績連動・2021年実績：平均2か月）
- 昇給 年1回,7月度（定期人事評価による
- 健康診断年1回（勤続1年以上）
- 交通費支給 (シフト早朝/深夜勤務時のみ)
- 誕生日休暇制度有
‐ 有給休暇　初年度10日付与

休日・休暇
週休2日
祝祭日　年間13日以上

本ポジションは下記の就労形態となります
- 土日祝勤務あり
- シフト勤務となります。
A：７：００～１６：００（８H、１H休憩）
B：１３：００～２２：００（８Ｈ、１Ｈ休憩）
Ａ（早朝）出勤時、B（深夜）退勤時の交通費支給

- 有給休暇　初年度10日付与

* 勤務時間、休日については相談可能です。
* 13:00-22:00のシフトが多くなる予定です。
* ナイトシフトはございません。

就業時間
7:00 〜 22:00

＜おすすめポイント＞
・医療、保険、旅行業界などでの対面業務に経験、自信のある方大歓迎です！
・現地採用も多数活躍しており、安心して働ける環境です。
・研修制度もありますので未経験の方でもすぐに業務に慣れて頂けると思います。

＜会社概要＞
BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を世界18か国、21拠点で展開しています。
タイ拠点は2007年に設立し従業員数40名程の規模感となります。

＜仕事内容＞
部署：24時間コールセンター
ポジション：アソシエイト職
メインの業務は、海外旅行保険に入っているお客様の電話対応となります。
海外旅行保険に入っているお客様の医療、携行品損害などの「一次受付」を担当頂きます。
電話対応が8割、書類作成が2割程度となっております。

①電話対応　（受電対応がメイン）
②メール対応（メールでの問い合わせもあるので、返信対応。日本語9割、英語1割程度）
③書類作成　（定型フォーマットで作成）
④書類精査　（査定関連書類の内容チェック）
①～④いずれも、対応手順マニュアルと作成フォーマットがございます。

＜入社後の研修について＞
入社後コール（商品知識含む）研修7～10日程度、電話対応時には専用スクリプトを準備しています。
スーパーバイザーによるOJTモニタリング、2～3週間程度
初めての方でも対応できるようしっかりと研修がありますので安心して業務をスタートすることができます。

【必須条件】
- 職歴2年以上必須(ビザ取得のため)
‐ 一般PCスキル
‐ 英語 (TOEIC 500～600程度)

【歓迎条件】
- タイ在住の方
- コールセンター業務経験者優遇
- 医療、保険、旅行業界などでの対面業務に経験、自信のある方

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