【タイ求人】【タイ・バンコク】アシスタンス事業でのインバウンドカスタマーサービス（ID:599516）

旅行・ホテル

タイ　バンコク都内

月給　50,000～60,000バーツ/月 *能力・経験に応じて相談可能
賞与：業績連動型
保険：団体保険 タイの社会保険
就労ビザ・労働許可証の支給、有給休暇制度、通勤手当、出張手当、年次の健康診断、
各種予防接種、会社支給のPC・携帯電話

• ツアーガイド、車両サプライヤー、ドライバーなどへの仕事のアサイン
• サプライヤーからのサービス予約業務
• インバウンドチームとコミュニケーションをとり、スムーズなオペレーションと予約の確保
• 各予約の詳細についてガイドへ説明
• 各種ツアープランシステム管理
• キャッシュアドバンスとガイドフィーのリクエストをスーパーバイザー、アシスタントマネージャー、マネージャーへ報告
• ガイド、車両、サプライヤーへのフィードバックと指導
• 顧客満足度調査を使ったガイドのKPIの管理
• ガイドの採用とトレーニングにおける、スーパーバイザー/アシスタントマネージャー/マネージャーのサポート
• プロダクトチームとの新しいサプライヤーの視察
• 会社の予算・ガイドラインに従って、世界中の旅行者の国際線・国内線の航空券予約管理
• あらゆるチャネル（電話、Eメール）を通じたお客様に必要な情報の提供
• 空港でのお出迎え、国内への団体ツアーのコーディネート
• 日本人のお客様のビザ・労働許可証の手続きや調整
• 電話やメールでビザや労働許可証について、問い合わせがあった場合の一次対応
• 医療ケースのケア 保険会社、医師、看護師、日本人患者との連絡

必須
• 4年制大卒 以上
• 2年以上のカスタマーサービス、ホスピタリティ関連の実務経験
• 英語：日常会話レベル以上（目安：TOEIC650）
歓迎
• 旅行会社での就労経験
• タイ語：日常会話レベル

求める人物像
• コミュニケーションスキルに自信のある方

THA24-03-01PS1