【タイ求人】カスタマーサポート（EC受注管理） 10973[007]

WEB・広告・マスコミ

バンコク

THB 65,000 ～（ご経験に応じて応相談）

月給：65,000バーツ～（日本円 約261,000円～）※2023年5月現在の為替レート
想定年収：889,500バーツ（約358万円）～ /月給+賞与+皆勤賞etc
※経験・スキルにより金額は前後する場合があります。（採用時に最終決定）
※基本残業はありませんが、発生した場合は残業手当を支給いたします。

＜待遇・福利厚生＞
◆賞与（年1回）、昇給（年1回）※業績により臨時賞与あり
◆有給休暇 年6日（勤務開始半年後より）
◆健康報奨休日 年最大6日
◆皆勤手当（月1回、年1回）
◆就労ビザ・労働許可証付与
◆社会保険加入（タイ国）
◆大手保険会社医療保険（日本語対応可の病院にて使用可能）
◆健康診断（年1回無料）
◆タイ国外在住者の場合、採用後の初回渡航費用を全額返金（入社1年後より）
◆弊社独自の産休/育休制度

業務務内容は受注管理やお問合せ対応などECサイトのカスタマーサポート業務全般になります。
・お客さまからの問い合わせ対応
・注文管理業務
・商品情報の登録、更新
・在庫情報管理

＜受発注業務＞
自社システムを使用し、注文受付・入金管理・発送手配を行います。
＜問合せ対応＞
お客様のご要望を汲み取り、的確でわかりやすいご案内を提供します。
取引先や他部署と連携して、商品情報や商品在庫管理を行います。
その他、商品レビュー管理・注文集計業務・データ分析や商品価格調査などサイト運用に関わるお仕事に幅広く従事していただきます。

業務例：
顧客からの問い合わせ対応（メール対応数60-100件/日.着信5件以下/日）、発注（専用システム＋電話）、配送管理、集計、配送トラブル対応(発信5件以下/日)

シフト制：7:00～20:00の間で実働8時間（休憩1時間）
※土日・祝日を含む
※事業展開によって営業時間が延長となる場合あり

必須条件
◆大学卒以上（就労許可取得条件）
◆就業経験が2年以上ある方
◆ショートカット等を使いこなせるPCスキル
◆MS officeツールの実務利用経験がある方
◆土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方

歓迎条件
◆メールやチャットなどテキスト主体でのカスタマーサポート経験のある方
◆ECサイト運営での受発注業務やカスタマーサポートの実務経験のある方
　また、上記業務に関連する管理ツールの実務利用経験のある方

求める人物像
正確に迅速に業務対応ができる方
お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方
任せられた業務を責任感を持って取り組み、チームで連携をとりながら遂行できる方

THA25-04-08AC5