【ベトナム求人】コンタクトセンターでのマネージメント

飲食・レジャー・サービス

ベトナム　ハノイ

1500～2000USD

・家電などを使用したユーザーからの質問に対しメールやチャットを介して、日本語で返答をするカスタマーサポート部、そのなかでローカルスタッフのマネージメントをお願いいたします。

・お客様：日本にある企業(主にPCやゲーム機器、コピー機などを扱う家電メーカー)

・具体的な内容：
メーカーとの打ち合わせ、成果報告(対法人がお客様)
業務の問題点や課題の考察、ミーティング、解決のためのプロセス構築
スタッフの指導、サポート
―日本語でカスタマー対応(対日本人の個人のお客様、エンドユーザーが対象)するローカルスタッフのサポートや支援など。
報告書の作成、数値管理など。

―四大学卒業：ビザ取得のため
―未経験歓迎！
社内・外と積極的にコミュニケーションを取れる方、文化の違うグローバルな環境に前向きな方であれば未経験でも応募可能です。

VNM19-01-11PELL3