【ベトナム求人】日系医療機関向けソフトウェア企業　カスタマーサポート（78089）

IT・通信

ベトナム　ハノイ

月収約2,000–3,000USD

【手当】
賞与：有（年1回）
通勤手当：有

【福利厚生】
ビザ、WP取得サポート、海外医療保険

【業務概要】
当社の機能・サービスを把握し、顧客の課題をもとに最適な回答を行うチームにて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
必要に応じ、他部門と連携し弊社の機能を多方面から提案し引き続き利用するような回答をユーザーへ行い、顧客の満足度と弊社お問い合わせの回答に対しての信頼感を獲得することが必要となります。チームワークを重んじ、ルールは守りそれぞれがエキスパートとして自らを高めあうことができる環境です。

【業務詳細】
◎チームの現状分析、可視化、課題抽出、等
◎チームの人材育成(VN側のメール承認・質疑応答・量によっては自ら対応)
◎他部門との連携

【勤務時間】
8:15-17:30(月曜～金曜日（休憩1.5h）)

＜必須＞
◎何かしらの営業経験や接客業の経験が３年以上有る方
◎文章から相手の温度感や伝えたい事の意図を汲めること
◎スキル：
-基礎的なITリテラシーをお持ちの方
-Word,Excelやスプレッドシートの関数が扱える方

＜尚可＞
◎マネジメント経験
◎IT業界での就業経験（特にオフショア系）
◎英語日常会話レベル以上
◎ベトナム就業経験

VNM22-08-16R1