ベトナム求人

【ベトナム求人】CUSTOMER SERVICE SUPERVISOR 093747

業種

メーカー

場所

Tỉnh Hà Nam

給料

給料：36.000.000VND （Gross, negotiable)
年に一回昇給
賞与：業績の賞与・テット
通勤手当・皆勤手当など
通勤保険の24時間
その他、労働法により
勤務時間: 月―金 (8：00から17：00まで)
ハノイからのシャトルバス

仕事内容

有名ファッションブランドのレーベル製造を専門とする日本の企業

JOB RESPONSIBILITIES

CSチームの運営：
業務分担、人事管理、チームビルディング、育成等
レポート作成
日本向けの詳細レポートを定期的に作成
顧客からのクレームをまとめ、分析
取締役および日本の親会社と協力して、クレームへの対策を講じ
他部署との業務対応
契約、クレーム、輸出入等
お客様向け新規ソフトウェアシステム導入支援
受注管理ソフトウェアの導入支援
導入後のサポート

応募資格

大学卒
日本語中上級程度、英語（Toeic 750相当）
中国語がある方（優先）
CS- 営業、購買・一般な業務管理などに関する3年間の経験
3年間管理経験。
チーム管理規模は10人以上
経生産企業で勤務した方
管理スキル・コミュニケーションスキル
顧客対応可能・レーダーシップ（優先）
生産企業に勤務した方 (優先）

求人番号

VNM24-06-07j3

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金融・保険・コンサルティング

海外保険関連業務
金融業界スタートアップの先駆者として、保険契約者と保険ブローカー/保険会社との間のコーディネーターを担っていただき、日本国籍のお客様がシームレスな海外カスタマーサービスを体験できるようにしていただきます。
- 必要な香港保険免許（IAライセンス）を取得した後、提携する保険ブローカーに出向し、技術代理人としての立場で、保険申請手続き中の各種手続きやオンボーディング後のクライアントへのフォローアップ
- コンサルタントとして、香港の提携保険ブローカーに対し、保険契約者の資産配分や日本の税務問題を考慮した信託スキーム、生命保険やファイナンシャルプランニングについてアドバイスを提供
- 新しい保険商品とパートナーシップの可能性のある保険会社の特定

Overseas insurance-related operations
You will be assigned as a coordinator between policyholders and insurance brokers/ insurance companies to ensure Japanese nationalities can experience seamless overseas customer services.
- After obtaining the required Hong Kong insurance licenses, you will be seconded to an insurance broker which the company is affiliated with, and in your capacity as a technical representative, you will be responsible for the various procedures during the insurance application process and follow-up with the client after onboarding.
- As a consultant, giving advise our affiliated Hong Kong insurance brokers on trust schemes that take into account the policyholder's asset allocation and Japanese taxation matters, as well as life and financial planning.
- Being in charge of identifying new insurance products and possible insurance companies for partnership.

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金融業界スタートアップの先駆者として、グループ内の外部関係者、特にクライアントをグループに紹介できる関係者との関係を構築、および管理する責任をお任せします。
SFCライセンスタイプ1、4、及び9を保有するフロントオフィス業務、EAMビジネスの代表者として、主に以下2つのタスクに従事していただきます。

(i)事業開発: 紹介者とのビジネス展開
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リレーションシップマネージャー (RM) には、以下が含まれます。
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- UHNWI(超富裕層顧客)への魅力的なソリューションの調達
- 日本居住紹介者、およびクライアント紹介の促進
- 紹介者への提案の提供

(ii) クライアント獲得: (i)で言及された紹介者と関わり、クライアントを容易にするためCMの機能、システム、条件、およびプラニングを考慮した紹介。

Be responsible for developing and managing relationships with external parties within the group, particularly those who can introduce clients to our group.
As a representative of the EAM business holding SFC licenses Type 1, 4, and 9, you will be primarily engaged in the following two tasks:
in front office operations,
(i) Business development: Develop business with prospective clients
introduced by existing referrers and promote relationship building as a
Relationship Manager (RM), which includes:
- responding to the identified needs of prospective clients by providing
solutions, creating proposals, and maintaining close relationships
through ongoing follow-ups.
- Sourcing of appealing solutions to UHNWI (prospective clients)
residing in Japan and referrers, and promotion of client referrals by
providing proposals to referrers.
(ii) Client Acquisition: Engage with referrers mentioned in (i) to facilitate client
referrals by considering CM’s functions, systems, conditions, and planning
etc. which facilitates referrers to introduce clients to us.

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